Уважаемые пользователи, участники мероприятий Центра «Снейл»!
Мы всегда рады вашему интересу к нашим дистанционным конкурсам и олимпиадам и понимаем, что в жизни каждого могут возникнуть непредвиденные обстоятельства.
Хотим дать разъяснения о возврате организационного взноса после окончания сроков проведения мероприятия, основанные на Пользовательском соглашении, которое каждый из вас принимал при регистрации на сайте https://nic-snail.ru.
Ключевые положения, регулирующие данный вопрос:
- Пункт 6.3. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты. Оплачивая взнос, вы приобретаете право на участие в конкретном мероприятии в строго установленные для него сроки.
- Пункт 6.8. В нём чётко указаны случаи, когда оплата не возвращается и не переносится. К ним, в частности, относятся:
- «Пользователь оплатил услугу, но не выполнил соответствующее задание дистанционной инициативы, не загрузил или загрузил некорректно работу в личном кабинете с использованием функционала Сайта в установленный срок».
- «Пользователь оплатил выбранную услугу, но в установленный на Сайте срок, заявка не была подана».
- Пункт 6.10. Пользователь вправе отказаться от услуг, но в случае одностороннего отказа произведенная оплата не возвращается. То есть вы имеете полное право отказаться от участия в конкурсе или олимпиаде, на которую зарегистрировались и оплатили взнос. Это ваше решение. Но деньги за эту конкретную заявку не подлежат возврату.
Наша позиция:
Организация каждого мероприятия — это сложный процесс, который начинается задолго до его старта: разработка заданий, формирование технической возможности для приёма работ, подготовка экспертов и наградных материалов. Все эти процессы финансируются за счёт организационных взносов, оплаченных участниками.
Когда вы вносите оргвзнос, вы не просто покупаете «билет», а заключаете договор-оферту (Пользовательское соглашение), в котором берете на себя ответственность за соблюдение регламента, включая ключевые даты.
На основании вышеизложенного и в соответствии с пунктами 6.8 и 6.10 Пользовательского соглашения, Центр «Снейл» вынужден отказывать в возврате организационного взноса по обращениям, связанным с неучастием в мероприятии по причинам, не зависящим от организатора и не указанным в регламенте как уважительные, если обращение поступило после окончания официальных сроков проведения конкурса или олимпиады.
Наши рекомендации на будущее:
- Внимательно планируйте участие, сверяясь с календарём мероприятий.
- Отметьте в своём календаре даты проведения, дедлайны загрузки работ.
- Подавайте заявку и оплачивайте участие, когда уверены в возможности выполнения задания в отведённый период.
Мы искренне ценим каждого участника и хотим, чтобы ваше взаимодействие с нами было комфортным и продуктивным. Соблюдение общих, заранее известных правил — это залог справедливости по отношению ко всем тысячам участников, которые вовремя подготовили и отправили свои работы.
Мы всегда готовы рассмотреть исключительные ситуации, связанные с документально подтверждёнными уважительными причинами (например, серьёзная болезнь участника, требующая госпитализации), поступившие в службу заботы (zabota@nic-snail.ru) ДО окончания мероприятия или в кратчайший срок после.
Благодарим за понимание и надеемся на вашу дальнейшую активность в наших проектах!
